Adotar uma solução voice picking pode fazer toda a diferença nos processos de separação de pedidos, contagem dos inventários e de apoio na reposição de estoque.
Utilizar os recursos logísticos e tecnológicos disponíveis é uma maneira de garantir:
- agilidade nas operações,
- assertividade nas tarefas,
- segurança aos colaboradores,
- redução dos custos operacionais,
- aumento da lucratividade,
- satisfação dos clientes.
O picking é um processo fundamental para o sucesso das operações, portanto, a qualidade dessa tarefa está diretamente relacionada aos resultados obtidos.
Não é novidade que grande parte dos erros, enganos e prejuízos ocorrem a partir dessa atividade, quando, além de não atender às expectativas dos clientes que aguardam por seus pedidos, despesas extras envolvendo a troca de mercadorias acabam se transformando em perdas financeiras para as empresas.
Portanto, investir nessa atividade é fundamental para se obter sucesso, tanto no que se refere a capacitação dos profissionais que desenvolvem essa importante atividade como também na oferta de recursos tecnológicos, como é o caso do voice picking.
Deseja conhecer detalhes a respeito dessa ferramenta? Continue lendo e confira!
O que é o voice picking?
A expressão inglesa voice picking significa “seleção por voz”, ou seja, trata-se da separação dos produtos em um depósito a partir de indicações orais.
Isso significa que o profissional responsável pela tarefa pode substituir a prancheta e caneta por um terminal preso a cintura que possui também um fone de ouvido com microfone, além de um leitor de código de barras.
Todas as orientações são transmitidas para esse terminal, quando o colaborador consegue, a partir de instruções:
- localizar os produtos,
- conhecer as quantidades a serem separadas,
- avaliar o melhor caminho para chegar até o ponto de armazenagem,
- obter esclarecimentos em caso de dúvidas.
Essa ferramenta apresenta excelentes resultados nos depósitos que trabalham com um grande volume de estoque e uma alta rotatividade de produtos.
Esse sistema de comunicação agiliza o processo e simplifica a operação, garantindo alta eficiência e assertividade nas tarefas logísticas.
Como esse sistema funciona?
Tudo se inicia a partir da implantação de um sistema WMS, ou seja, Warehouse Management System, ou em português: Sistema de Gerenciamento de Armazém.
Usando a integração entre o sistema WMS e os equipamentos mencionados, o colaborador que desenvolve a tarefa de separação consegue se comunicar via voz, obtendo apoio para desenvolver a tarefa com agilidade e precisão.
As etapas envolvidas no processo são as seguintes:
O sistema WMS envia detalhes sobre a separação de um determinado pedido para o terminal do profissional.
Desse modo, o voice picking faz a tradução e informa via voz essas necessidades, apresentando:
- local onde estão os produtos a serem separados,
- referência do produto,
- quantidade a ser coletada.
No local da retirada, o operador, através do seu microfone, confirma o código do produto, a quantidade e faz o recolhimento do material, utilizando como apoio o leitor de código de barras.
O WMS realiza a conferência das informações, valida os dados e autoriza a separação.
Em casos de inconsistências, a operação é suspensa e o próprio sistema apresenta instruções a respeito do que deve ser feito com relação ao assunto.
Processos em que o voice picking pode ser aplicado
Como vimos, o voice picking é uma ferramenta muito interessante para depósitos que possuem alta rotatividade e grande volume de estoques, no entanto, é uma solução bastante utilizada por empresas dos mais diversos segmentos, uma vez que efetivamente colabora com a agilidade dos processos e na diminuição dos erros.
Outro fato importante é que essa tecnologia, além de ser utilizada para o processo de separação de mercadorias, também é uma excelente opção para a realização de inventários.
Os operadores conseguem rapidamente obter informações do sistema WMS sobre estoques registrados e quantidade apuradas, verificando em tempo real informações que colaboraram para a realização dessa tarefa.
Também é uma ótima opção para a reposição de estoques, uma vez que se pode conferir informações e validar a entrada das mercadorias sem a necessidade de planilhas, automatizando a conferência de documentos fiscais e agilizando as operações.
Voice picking + sistemas de armazenagem Fabrimetal: a união que traz benefícios para o seu armazém!
Toda empresa que trabalha na implementação de tecnologias como o voice picking e que prioriza modernos sistemas de armazenagem, como os fabricados pela Fabrimetal, obtém resultados surpreendentes em termos logísticos, uma vez que essa integração de soluções contribui para:
- aumentar a precisão na separação de pedidos,
- melhorar a produtividade das equipes,
- facilitar o treinamento de novos colaboradores em função da interface intuitiva,
- otimizar o tempo a partir de processos rápidos e eficientes,
- melhorar o gerenciamento do inventário a partir da integração com o sistema WMS.
A partir de todos esses resultados, ao final dos processos se obtém entregas precisas e rápidas, o que acaba se refletindo na satisfação dos clientes.
Se a sua empresa ainda não fez um estudo a respeito das vantagens em implantar o voice picking e na utilização das estruturas adequadas para os sistemas de armazenamento, vale a pena avaliar essa possibilidade.
Aproveitando o momento e já que estamos tratando de otimização e qualidade, leia também o nosso post que apresenta os 7 erros que devem ser evitados no armazém!
