Muitos gestores ainda não sabem como usar indicadores de desempenho ao seu favor. Isso pode ser um problema, pois tais medidas são essenciais para saber se a sua cadeia está operando de maneira satisfatória. Mas não se preocupe: ao final deste artigo, você terá amplo conhecimento sobre o assunto.
Também chamados de KPIs (do inglês, Key Performance Indicator), esses indicativos são de extrema importância para analisar o desempenho da operação logística. Com eles, as tomadas de decisão são feitas com o apoio de dados, por isso são mais confiáveis.
No texto a seguir, você entenderá o que são indicadores de desempenho, como eles se aplicam na operação logística e qual a melhor forma de analisá-los. Boa leitura!
