A eficiência logística é um fator essencial para o sucesso das operações.
Vivemos um tempo onde o nível de exigência dos consumidores assumiu proporções jamais vistas anteriormente.
Se voltarmos há algumas décadas, veremos que as pessoas compravam os produtos que estavam à disposição nas gôndolas das lojas e supermercados, no entanto, com os avanços tecnológicos, tornou-se possível para a população adquirir mercadorias de qualquer lugar do mundo através dos:
- computadores,
- notebooks,
- tablets,
- smartphones.
Atentas a essa realidade, muitas empresas vêm investindo pesado nos seus processos logísticos, possibilitando rapidez e qualidade no atendimento, independente do local de onde tenha vindo algum pedido.
O fato é que, cada vez mais, o consumidor exige variedade, disponibilidade de entrega, rapidez e eficiência, o que está diretamente ligado a eficiência logística das operações.
Para se ter ideia da importância desse assunto e de acordo com uma pesquisa realizada pela Opinion Box, conhecida como CX Trends 2023, 65% dos consumidores brasileiros já desistiram de comprar de uma empresa após terem vivenciado uma experiência negativa.
Neste post apresentaremos 5 sinais indicativos que mostram que sua empresa precisa melhorar urgentemente o seus processos logísticos. Continue lendo, conheça detalhes a esse respeito e saiba o que fazer com relação a esse assunto!
Descubra como identificar quando a eficiência logística precisa melhorar
Como vimos, a eficiência logística se tornou indispensável para o sucesso operacional e financeiro das organizações.
Infelizmente, muitas empresas ainda não se atentaram para essa realidade e gradativamente vem perdendo espaço no mercado.
No entanto, a partir do desenvolvimento de um estudo e análise das informações, é possível avaliar se a logística do seu empreendimento está comprometendo a operação, para isso vale a pena estar atento a 5 sinais que demonstram problemas nesse setor:
Custos elevados com processos
Um dos sérios gargalos que podem estar comprometendo os resultados da operação diz respeito aos custos acima do normal nos processos logísticos.
Economizar e diminuir custos deixou de ser um diferencial para se tornar uma necessidade em todas as etapas da operação.
O transporte das mercadorias é, sem dúvida, um dos itens que merece uma atenção especial, onde se torna indispensável ações que visem diminuir custos sem perder a qualidade dos serviços. Para isso, é necessário;
- planejar melhores trajetos para as entregas,
- selecionar os modais de transportes,
- realizar um melhor dimensionamento das cargas,
- monitorar remotamente as cargas e pedidos a serem entregues.
Demora nas entregas
A demora nas entregas é outro fator que envolve tanto a organização interna do depósito quanto a área de expedição e o transporte das mercadorias.
É fundamental avaliar se esse problema é recorrente, pois, como vimos anteriormente, os consumidores deixam de comprar a partir daquilo que consideram uma experiência negativa.
Desse modo, atualmente, o atraso na entrega é considerado um problema grave para o mercado.
Esses atrasos podem estar ocorrendo em função da contratação de serviços de transporte que não atendem a demanda ou ainda em função dos seguintes problemas:
- venda de produtos não disponíveis,
- erros de armazenamento,
- lentidão nos processos de separação de pedidos,
- erros cometidos na expedição das mercadorias.
É fundamental o monitoramento dos pedidos e uma avaliação constante a respeito desse assunto, visando corrigir rapidamente possíveis problemas e evitando queixas e insatisfação dos clientes.
Desorganização na armazenagem
A desorganização na armazenagem se dá pela falta de controle e em muitos casos pelo uso de estruturas indevidas no processo de estocagem.
A adoção de um bom sistema de controle dos estoques, integrado à área de vendas e compras da empresa, é fundamental para o sucesso dos resultados.
Estruturas de armazenamento adequadas fazem toda a diferença nos processos de:
- entrada de mercadorias,
- estocagem,
- picking,
- movimentação dos produtos,
- expedição.
Além disso, é indispensável que os profissionais que atuam no depósito sejam treinados para que possam desempenhar as suas funções com qualidade.
Excesso de perdas
O excesso de perdas, tanto a nível de controles do armazém, quando produtos não são localizados, como também nos processos de transporte, são um sério problema para que se possa atingir a eficiência logística.
Mais uma vez, a falta de uma boa estrutura de armazenagem e de organização são as responsáveis por essa situação.
Não são raros os casos onde produtos são perdidos em função de:
- data de vencimento,
- armazenagem em locais inadequados,
- falta de proteção contra agentes climáticos,
- furtos,
- extravios, etc.
Sistemas de informação ineficazes
Por fim, a falta de sistemas de informações ou a adoção de soluções que não atendem as necessidades da empresa é outro sério problema que impede a eficiência logística.
Para isso, é fundamental avaliar os processos de controles utilizados no depósito e contar com equipamentos e softwares que efetivamente venham a colaborar com a gestão dos estoques.
Como a eficiência logística pode ser melhorada?
Se algum desses sinais fazem parte do dia a dia da operação do seu negócio, é hora de reavaliar os processos logísticos utilizados em sua empresa.
Tudo começa a nível de recursos humanos, onde se torna indispensável que os profissionais que atuam nos diversos setores da operação logística saibam o que precisa ser feito e como realizar cada uma das tarefas.
É imprescindível ter condições adequadas de armazenamento e circulação das mercadorias, portanto, não há como ter sucesso se as estruturas e sistemas não são as ideais ou o ambiente não condiz com as necessidades e demandas do seu negócio.
A falta de controle é um dos principais obstáculos para o sucesso de qualquer operação, portanto, sistemas digitais precisam fazer parte dos processos, onde todas as movimentações possam ser registradas para que auditorias venham a ser realizadas e problemas resolvidos de forma rápida e precisa.
Como se percebe, para que se alcance a eficiência logística na operação, é preciso organização, trabalho e condições adequadas.
A Fabrimetal coloca-se à disposição para colaborar com as soluções das estruturas de armazenagem de sua operação, portanto, vale a pena acessar nosso site e conhecer de que forma podemos efetivamente contribuir com a sua empresa!
