Cada vez mais a integração das áreas se torna fundamental para o sucesso das operações, o que significa que a expedição é impactada pelos acontecimentos e escolhas realizadas com relação aos sistemas de armazenagem adotados por uma empresa.
Os reflexos das boas e más decisões são visíveis em um curto espaço de tempo.
A área de logística ganha cada vez mais importância e o que era tido como um setor de apoio às vendas, responsável pelo encaminhamento dos pedidos, tornou-se um fator decisivo para o sucesso de uma operação, independente do segmento e do tamanho da empresa.
De acordo com uma pesquisa realizada na Universidade de Toronto, no Canadá, qualquer trabalho entregue fora do prazo prometido é visto como um problema e de maneira negativa, mesmo que todos os outros procedimentos envolvidos tenham sido executados com qualidade e perfeição.
Essa expectativa não é diferente por parte do consumidor ou do cliente pessoa jurídica, que está ansiosamente aguardando o seu pedido, visando aproveitar a sua nova aquisição ou esperando mercadorias para a reposição das gôndolas.
O fato é que a imagem da marca fica comprometida a partir de experiências negativas, principalmente no que se refere a atrasos ou erros de entrega.
Neste post, apresentamos detalhes de como os sistemas de armazenagem impactam a eficiência da expedição. Continue a leitura e confira!
A importância da expedição para o sucesso do processo logístico
Como vimos, a logística se tornou estratégica nas corporações e a área de expedição passou a ser vista como um setor que não pode errar.
Acontece que a pressão exercida sobre esse setor é muito grande e as dificuldades são enormes, especialmente quando os profissionais não podem contar com:
- planejamento eficiente,
- metodologia de trabalho,
- sistemas tecnológicos para apoio às operações,
- organização nos processos de armazenagem,
- ferramentas adequadas de trabalho.
É importante lembrar que a expedição é um componente crítico da empresa e, em especial, da área de logística, uma vez que depende de uma série de fatores para poder alcançar os seus objetivos.
Todo o processo se inicia na emissão das notas fiscais, o conhecido faturamento, quando as informações precisam estar corretas.
Na sequência, vem a separação dos pedidos (picking), que precisa funcionar adequadamente. Para isso, os estoques precisam estar organizados e estruturados de forma a atender à demanda.
Por fim, a pressão é uma grande aliada dos erros e enganos, pois a falta de cuidado e, muitas vezes, a ansiedade em poder atender rapidamente a uma solicitação determinada acabam causando sérios problemas e grandes prejuízos.
A relação entre armazenagem e expedição
Imagine um local onde os sistemas de armazenagem não obedecem a critérios e metodologias que facilitem a sua organização.
Além disso, um depósito onde os produtos são indevidamente armazenados e as estruturas são utilizadas de maneira improvisada, oferecendo todas as chances para que problemas aconteçam.
A falta de cuidados no armazenamento e movimentação dos materiais implica em problemas sérios para a expedição, envolvendo:
- pedidos incompletos,
- erros de carregamento,
- atraso nas entregas,
- devolução de mercadorias.
É preciso considerar que existem muitos sistemas de armazenagem que facilitam as operações, sendo que cada um atende a necessidades específicas e contribui para o sucesso das tarefas dos setores logísticos.
Melhores práticas para otimizar a expedição
Para que se possa otimizar a expedição a partir da gestão eficiente dos sistemas de armazenagem, algumas práticas precisam ser priorizadas. São elas:
Análise de layout
Fazer um trabalho de planejamento envolvendo uma análise de layout é uma forma inteligente de garantir que os produtos mais movimentados em um depósito estejam sempre acessíveis.
Isso significa posicionar de maneira organizada os produtos, onde seja facilitada a movimentação e picking das mercadorias.
Treinamento de equipe
Como vimos, são diversos os sistemas de armazenagem disponíveis no mercado, onde podemos destacar os seguintes:
- prateleiras industriais,
- porta paletes,
- estruturas cantilever,
- racks industriais.
Cada uma dessas estruturas possui particularidades que precisam ser conhecidas pelos profissionais que estarão em contato diário com esses sistemas.
Além disso, os processos podem fluir com qualidade e os erros podem ser evitados a partir da capacitação dos colaboradores.
Portanto, o treinamento da equipe é fundamental para que se possa conquistar os resultados desejados, especialmente no que se refere aos processos de otimização da recepção.
Monitoramento de desempenho
A partir da adequação do depósito em termos de layout, estruturas para cada tipo de material armazenado e treinamento da equipe de trabalho e implantação de um sistema logístico organizado, é hora do monitoramento de desempenho.
Trata-se de avaliar periodicamente se os processos vêm sendo desenvolvidos da maneira adequada, se os resultados estão atendendo as expectativas e análise a respeito de possíveis melhorias que podem ser implementadas visando colaborar com o setor de expedição.
Essa ação possibilita correções imediatas e garante tarefas bem desenvolvidas, onde o principal objetivo envolve a satisfação dos clientes e bons resultados para o empreendimento.
Agora que você tem uma nova visão a respeito desse assunto, convidamos para que também leia nosso post que apresenta o que os sistemas de armazenagem têm a ver com o sucesso do seu negócio?
