A área de separação de pedidos precisa de cuidados especiais nos processos logísticos, pois, em muitos casos, é nesse momento que ocorrem os erros que acabam trazendo prejuízos para a operação e a insatisfação dos clientes.
Receber mercadorias diferentes do solicitado é ainda pior que o atraso na entrega.
Pedidos incorretos causam desapontamento e frustração nos clientes, podendo gerar devolução da mercadoria com reembolso, troca do pedido e divulgação do problema. Essa situação prejudica a imagem da empresa.
De acordo com o estudo CX Trends 2025, realizado pela Octadesk em parceria com o Opinion Box, os principais problemas relatados pelos consumidores com relação as suas compras no ano de 2024 foram:
- 26% – produtos e serviços abaixo da qualidade esperada,
- 24% – entregas atrasadas,
- 21% – entregas não realizadas.
É importante observar que a área de logística está diretamente envolvida nas queixas levantadas por essa pesquisa, portanto, é de fundamental importância que todos os processos dessa área sejam revisados e, mais do que isso, trabalhados para evitar essas situações.
Nesta publicação, abordaremos especificamente o processo de separação de pedidos e como a estrutura cantilever pode otimizar essa tarefa. Acompanhe a leitura e saiba mais!
Os desafios na separação de pedidos
A área de separação de pedidos apresenta grandes desafios, uma vez que se trata de um setor que normalmente trabalha sob pressão em função da necessidade de agilidade para o despacho dos materiais.
Ocorre que existem entraves enfrentados pelos centros de distribuição e armazéns com relação a esse assunto, onde algumas situações precisam ser observadas, tais como:
- dificuldade de acesso aos produtos,
- desorganização do ambiente,
- retrabalho em função da falta de metodologia e condições adequadas.
Profissionais frequentemente enfrentam o desafio de satisfazer as necessidades de clientes, vendedores e outros departamentos da empresa, mesmo quando as condições de trabalho ideais não estão disponíveis para garantir a qualidade.
Por que o cantilever é ideal para a separação de pedidos em armazéns?
Um dos grandes problemas enfrentados na armazenagem de materiais está em encontrar locais e estruturas adequadas para a guarda de produtos longos, de larguras variáveis ou pesados.
Para isso, o sistema cantilever é a melhor solução, quando se consegue evitar danos às mercadorias e qualidade na organização do depósito.
Trata-se, portanto, de uma solução que colabora de maneira efetiva com a área de separação de pedidos, uma vez que essas estruturas possuem um acesso facilitado, uma visualização perfeita para quem está atuando nessa atividade e conforto com relação ao manuseio dos produtos.
Exemplos práticos de como a estrutura cantilever agiliza a separação de pedidos
Na prática, a separação de pedidos é facilitada quando se pode contar com uma estrutura cantilever, em função das seguintes características encontradas nessa ferramenta:
Organização por tipo de produto
A estrutura cantilever possibilita que a organização do estoque possa ser feita pelo tipo de produto a ser estocado.
A estrutura cantilever permite armazenar mercadorias de diferentes tamanhos e categorias, simplificando a separação de pedidos pela fácil visualização dos produtos.
Redução de tempo e esforço nas operações
A separação de pedidos no cantilever pode ocorrer através de um único acesso às mercadorias (face simples), recomendável para estoques de pouco giro e movimentação.
Também existe a opção da dupla face, ou seja, onde a entrada dos produtos ocorre por um lado da estrutura e a retirada pelo lado oposto, facilitando a operação e agilizando o processo de picking, bastante utilizado em locais com grande movimentação de mercadorias.
Ganho de produtividade em centros de distribuição
O uso das estruturas cantilever contribui para a maior produtividade nas operações de separação e movimentação de mercadorias.
Por isso, a estrutura cantilever acelera e torna mais segura a separação de pedidos, reduzindo consideravelmente a taxa de erros. Isso traz diversas vantagens para os centros de distribuição, como o aumento da margem de lucro e a maior produtividade da equipe.
Como implementar a estrutura cantilever de forma estratégica?
Apesar de todos esses benefícios que viabilizam a separação de pedidos, assim como a armazenagem de produtos das mais diversas dimensões, a implementação da estrutura cantilever precisa considerar duas situações:
Análise do layout e do mix de produtos
Tudo se inicia a partir de uma análise do layout da edificação, sendo preciso mapear o espaço existente, além de avaliar detalhadamente os tipos de produtos que serão armazenados.
Essa ação permite que se possa definir a melhor configuração para a instalação das estruturas cantilever, uma condição fundamental para se ter sucesso na operação.
Escolha dos materiais e da capacidade de carga adequada
O segundo ponto importante reside nos cuidados técnicos necessários para escolher os modelos de cantilever. Ao fazer a seleção, é essencial considerar algumas características das mercadorias que serão armazenadas, como:
- peso,
- volume,
- frequência de movimentação dos itens.
A partir dessas informações, torna-se possível fazer a escolha pela melhor opção, uma vez que o cantilever é uma estrutura que pode se adaptar às mais diversas necessidades.
Deseja conhecer mais a esse respeito? Entre em contato com a Fabrimetal e solicite informações ou um orçamento que viabilize a logística da sua empresa!
